Informations légales
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
Mentions légales
Escaloo est exploité par [raison sociale / entreprise individuelle], NEQ [NEQ], [adresse], Montréal (Québec), Canada. Courriel : bonjour@escaloo.ca.
Escaloo est un produit indépendant. Il n'est affilié à aucun centre d'apprentissage, aucune franchise ni aucune méthode commerciale, et n'est commandité ou approuvé par aucun d'eux. Les principes de l'apprentissage par la maîtrise sont du domaine public de la recherche en éducation ; les contenus, niveaux, feuilles, illustrations et logiciels d'Escaloo sont des créations originales.
Politique de confidentialité
Cette politique s'applique en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25) et de la LPRPDE fédérale.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Al Ousseynou Diallo, fondateur — confidentialite@escaloo.ca. Vous pouvez lui écrire pour toute question, demande d'accès, de rectification, de portabilité, de retrait de consentement ou de suppression. Réponse sous 30 jours.
Qui peut créer un compte
Seuls les adultes de 18 ans et plus (parent, tuteur ou éducateur) créent un compte. Les enfants n'ont ni compte, ni courriel, ni mot de passe : ils utilisent Escaloo dans l'espace de l'adulte, en « mode enfant ».
Ce que nous recueillons et pourquoi
| Renseignement | Pourquoi | Conservation |
|---|---|---|
| Adulte : nom, courriel, mot de passe (haché), langue, province | Créer et sécuriser le compte, vous écrire au sujet du service | Durée du compte + 30 jours |
| Enfant : surnom, avatar, année de naissance (facultative), niveau | Adapter les feuilles et afficher le plateau | Durée du compte ; supprimable en tout temps |
| Résultats : réponses, erreurs, temps, dates | Corriger, décider de la progression, vous montrer les rapports | Durée du compte |
| Paiement : géré par Stripe ; nous ne voyons jamais le numéro de carte | Facturer l'abonnement, obligations fiscales | 7 ans (lois fiscales) |
| Techniques : journaux de sécurité, type d'appareil | Sécurité, prévention de la fraude, correction de bogues | 12 mois |
Nous ne demandons jamais le nom complet, la photo, l'école ni la voix d'un enfant. Nous ne vendons aucun renseignement, ne faisons aucune publicité ciblée et ne créons aucun profil commercial des enfants. Les rapports de progression sont produits par des règles simples (temps, justesse) et non par une décision automatisée ayant un effet juridique.
Consentements
Chaque consentement est demandé séparément, en termes clairs : le service (nécessaire), les courriels de nouvelles et d'offres (facultatif, conformément à la LCAP), les mesures d'audience (facultatif, désactivées par défaut). Vous pouvez les retirer à tout moment dans votre compte.
Hébergement hors Québec
Nos données sont hébergées par Lovable Cloud (Supabase, infrastructure Amazon Web Services, États-Unis). Avant ce transfert, nous avons réalisé une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) concluant que les renseignements bénéficieront d'une protection adéquate (chiffrement en transit et au repos, contrats de traitement). Nos sous-traitants :
- Lovable Cloud / Supabase — hébergement, base de données, authentification ;
- Stripe — paiement ;
- Lovable Cloud (service de courriel) — courriels transactionnels.
Sécurité et incidents
Accès limité par rôles, chiffrement, journalisation. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées, et tiendrons un registre des incidents.
Vos droits
Accès, rectification, portabilité (export JSON depuis votre compte), retrait du consentement, désindexation, suppression du compte (bouton « Supprimer mon compte », effacement sous 30 jours). Vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).
Conditions d'utilisation
En créant un compte, vous déclarez avoir 18 ans ou plus et être le parent, le tuteur ou une personne autorisée pour chaque enfant ajouté. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de la supervision de l'enfant pendant l'utilisation.
Escaloo est un outil de pratique à la maison. Il ne remplace ni l'école ni un service professionnel d'orthopédagogie. Nous ne garantissons pas de résultat scolaire précis.
Les feuilles imprimées sont destinées à l'usage personnel de votre famille. Leur revente ou leur distribution commerciale est interdite.
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada. Les dispositions de la Loi sur la protection du consommateur s'appliquent pleinement et aucune clause ne peut les limiter. Langue : la version française prévaut.
Abonnement, essai et remboursement
- Essai gratuit de 14 jours, sans carte de crédit. Aucun prélèvement automatique à la fin de l'essai sans votre accord explicite.
- Abonnements mensuels ou annuels, renouvelés automatiquement. Un courriel de rappel est envoyé avant chaque renouvellement annuel.
- Prix affichés en dollars canadiens ; TPS et TVQ en sus, indiquées avant le paiement.
- Annulation en un clic depuis votre compte, en tout temps. L'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée.
- Annuel : remboursement au prorata si annulé dans les 30 premiers jours.
- Tout changement de prix est annoncé au moins 30 jours à l'avance ; vous pouvez alors annuler sans frais.
Témoins (cookies)
Nous utilisons uniquement des témoins nécessaires (session de connexion, préférence de langue). Les mesures d'audience éventuelles sont désactivées par défaut et activées seulement avec votre consentement, depuis la bannière ou vos paramètres. Aucun témoin publicitaire.
Accessibilité
Escaloo vise la conformité WCAG 2.1 niveau AA : contrastes élevés, grandes zones tactiles, navigation au clavier, réduction des animations, lecture à voix haute. Un obstacle ? Écrivez à bonjour@escaloo.ca.